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projetos & experiências
Nossas pesquisas
O LiteraCity faz pesquisas qualitativas para aproximar seu projeto no âmbito digital das experiências vividas por seus usuários, potencializando os resultados dos seus esforços em termos de alcance, adequação e envolvimento.
Analisamos impacto das habilidades digitais (literacias) no consumo de políticas, produtos e serviços, mapeando barreiras e oportunidades em relação a acessos, usos e ganhos efetivos decorrentes desse consumo. Saiba mais >
O valor da ponta
Pesquisamos gente: colaboradores, consumidores e cidadãos. Por isso ouvimos e/ou observamos usuários reais em condições de uso reais.
Verificamos qual é o significado atribuído por seus usuários à sua entrega, como eles se apropriam dela e como ela responde a suas necessidades cotidianas. E transformamos a realidade na ponta em insights valiosos para o desenvolvimento ou aperfeiçoamento de políticas, produtos e serviços.
Nossos diagnósticos incluem análises de processos, discursos, e práticas consolidadas em recomendações para inclusão, representatividade, governança, ética e sustentabilidade.
Exemplos de entregas
Interface Consumidores
Mapeamento das condições de acesso, apropriações, usos e potencialidades implicados no consumo a partir da perspectiva de consumidores reais em seus contextos espaço-socioculturais.
Gestão Pública
Análise dos impactos dos três níveis de literacia (acesso, uso, benefícios) para o desenho ou melhoria de políticas públicas com o desafio de empoderar cidadãos para a participação além dos dados.
Governança Corporativa
Diagnósticos sobre cultura, processos, comunicação e capacitação dentro das empresas a partir da análise da experiência dos colaboradores com apontamento de dores e oportunidades.
Pesquisas 60+
O LiteraCity possui um núcleo de pesquisa inteiramente dedicado à inclusão e emancipação digital dos 60+. Isso porque reconhece a urgência de conciliar a acelerada digitalização de serviços com o crescimento da população idosa, considerando as necessidades específicas desse grupo etário.
O LiteraCity tem como missão dar visibilidade às experiências de colaboradores, consumidores e cidadãos e transformá-las em análises qualitativas que embasem a decisão de agentes transformadores da sociedade.
Empatia como valor
Entendemos empatia como uma disposição para acolher a perspectiva do outro como sujeito. Trata-se de uma sensibilidade para reconhecer as dinâmicas socioeconômicas e culturais que pautam suas atitudes e comportamentos. Essa sensibilidade demanda observação e escuta em profundidade, métodos que só o qualitativo oferece.
Entenda a relevância do qualitativo >
Vamos conversar?
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