Pesquisas 60+

A justificativa para um núcleo de pesquisa focado na inclusão digital de pessoas idosas está baseada em duas tendências globais:
• a digitalização de serviços
• o rápido envelhecimento populacional

Essas tendências impõem o desafio de não só conectar as pessoas idosas à internet, mas de emancipá-las para o trabalho, o consumo e a cidadania no âmbito digital.

Em outras palavras, é necessário capacitar as pessoas idosas para acessarem, usarem e se beneficiarem dos recursos que passam a estar disponíveis às vezes exclusivamente no digital.

Isso é impossível sem conhecer suas atitudes e comportamentos e sem reconhecer as barreiras específicas para a inclusão digital de pessoas idosas. 

Como podemos ajudar

Mapa de Literacia

Mapeamento de níveis de habilidades digitais (acesso, uso e benefício adquirido) do usuário 60+ com apontamento de barreiras e oportunidades para desenvolvimento ou adequação de serviço digital.

Usabilidade

Coloque seu protótipo, produto ou serviço digital nas mãos do consumidor potencial idoso e receba feedbacks e apontamentos sobre sua interface e sobre o valor atribuído por ele à sua entrega.

Educação

Nossas pesquisas embasam entregas aplicadas com foco na capacitação 60+. Estamos falando de conteúdos, tutoriais e cursos para potencializar a adoção e uso de uma tecnologia ou serviço digital. 

Somos especialistas

O núcleo de Pesquisa 60+ do LiteraCity reúne pesquisadores associados no modelo TaaS (Talent as a Service). Isso significa que alocamos as melhores expertises para cada projeto, considerando seu problema e metodologia de pesquisa específicos.

As equipes de pesquisa são coordenadas por Marília Duque, doutora em Comunicação e Práticas de Consumo pela ESPM São Paulo com a tese Homo resiliens (homem resiliente) que estudou a velhice mediada por smartphones, com pesquisa de campo de 16 meses em São Paulo.

A pesquisadora ainda integra o time do estudo global “ASSA: Anthropology of Smartphones and SmartAgeing”, conduzido pela University College London e financiado pelo European Research Council. É co-autora do livro “The Global Smartphone” e autora do livro “Ageing with Smartphones in Urban Brazil”, ambos publicados pela UCL Press.

Painéis LiteraCity 60+

Painel LiteraCity 01: esse relatório reúne as experiências de pessoas idosas de diferentes distritos de São Paulo durante o isolamento social imposto pela pandemia da Covid-19. A partir de uma perspectiva qualitativa, analisamos como o território reflete desigualdades em termos de acesso e literacias, destacando seus impactos para a conectividade, compra de alimentos e realização de operações bancárias. O download é gratuito.

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Painel LiteraCity 02: esse relatório aborda a interface de pessoas idosas residentes de São Paulo com o Governo Digital. Os participantes foram perguntados sobre suas experiências com Gov.br e serviços como Prova de Vida Digital e Certificado Nacional de Vacinação Covid-19 digital.
O relatório traz análise de níveis de literacia dos participantes e seus impactos em termos de acesso, usos e benefícios usufruídos a partir dos serviços públicos disponíveis na internet. O download é gratuito.

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Depoimentos do Painel 01

Depoimentos do Painel 02

Vamos conversar?