Termos de Uso Assistente Virtual LiteraCity

O Assistente Virtual (chatbot) LiteraCity no WhatsApp é operado por LiteraCity Citizens & Consumers Lab, inscrito no CNPJ 46.055.432/0001-09 e sediado na cidade de São Paulo.

Para realizar o cadastro como respondente LiteraCity via nosso chatbot, o usuário precisa concordar com nossos Termos de Uso. Conheça a Política de Privacidade do chatbot LiteraCity aqui.

1. Disposições Gerais

O chatbot LiteraCity foi criado para: (i) cadastrar respondentes em nossas pesquisas; (ii) envio de perguntas para respondentes cadastrados e que tenham fornecido consentimento expresso para participação em pesquisa específica; e (iii) ser nosso canal de comunicação com nossos respondentes. Apenas maiores de 18 anos podem ser respondentes do LiteraCity.

Ao utilizar o chatbot LiteraCity, você aceita receber mensagens do LiteraCity sobre nós e nossas pesquisas. 

2. Cadastro de Respondentes via chatbot LiteraCity

Nosso cadastro pede dados sobre sua idade, sexo, escolaridade, renda familiar, número de pessoas que moram no seu domicílio, qual sua situação atual em relação a trabalho, a cidade onde você mora e se você é usuário do Zoom (também utilizamos essa plataforma em nossas pesquisas).

Eu nosso cadastro, solicitamos seu primeiro nome ou apelido. Em nossas pesquisas anonimizamos qualquer informação que possa identificar você. Seu cadastro é protegido e não é compartilhado com terceiros (outras empresas, por exemplo).

Conheça a Política de Privacidade do chatbot LiteraCity e saiba como tratamos e armazenamos seus dados.

3. Convite para Participação e Participação em Pesquisas LiteraCity via chatbot

Você também poderá receber mensagens convidando você a participar de uma de nossas pesquisas. Sempre que você for convidado para participar de uma pesquisa LiteraCity através de nosso chatbot, você será informado sobre o objetivo da pesquisa, teor das perguntas e como participar. Você sempre terá a opção de não querer participar de uma pesquisa.

Você pode ser recompensado a cada pesquisa que responder (desde que responda toda a pesquisa). A recompensa, quando aplicável, pode variar de uma pesquisa para outra. Você será informado sobre ela no momento do convite e pode aceitar ou não participar.

Você também pode ser convidado para participar de pesquisas que não envolvem recompensa. Nesse caso, sua participação é voluntária. Você será informado sobre isso no momento do convite e pode aceitar ou não participar.

A qualquer momento, você pode optar por não ser mais um respondente do LiteraCity.

4. Retirada de Consentimento

Caso você não queira mais receber nossas mensagens ou participar de nossas pesquisas, você pode comunicar sua decisão através de nosso chatbot.

Envie uma mensagem para iniciar a conversa conosco.
Você terá acesso a um menu de opções.
Selecione a opção MAIS OPÇÕES no menu.
Selecione a opção QUERO ME DESCADASTRAR.
Nesse caso, excluiremos seus dados de nossa base.

5. Alterações nestes Termos de Uso

A presente versão destes Termos de Uso foi atualizado pela última vez em 01 de julho de 2022. Reservamo-nos o direito de modificar, a qualquer momento, as presentes normas, especialmente para adaptá-las às eventuais alterações feitas em nosso chatbot, seja pela disponibilização de novas funcionalidades, seja pela supressão ou modificação daquelas já existentes. Sempre que houver uma modificação, notificaremos nossos usuários sobre essa mudança.

6. Como entrar em contato conosco

Para esclarecer quaisquer dúvidas sobre os Termos de Uso do chatbot LiteraCity ou sobre os dados pessoais que tratamos, entre em contato conosco pelo email: contato@litera.city