Abordaremos a distinção entre Cidadão Informado e Cidadão Empoderado a partir do campo da saúde e do estudo desenvolvido por Santana e seus colegas (2011). Essa pesquisa tratou do impacto da internet no modo como cidadãos europeus gerenciavam a saúde, a partir de atividades como: leituras, compras de medicamentos e participação em fóruns e grupos (sendo todas as ações sendo relacionadas a saúde ou a doenças), além da interação com médicos nunca encontrados presencialmente.
Os autores propõem que o acesso a informações médicas está para o cidadão informado assim como a tomada de decisões a partir dessas informações está para o cidadão empoderado. Neste sentido, o empoderamento implica o controle sobre a própria vida e, no caso da autogestão da saúde, à capacitação para esta responsabilidade. Esse controle responde a demandas do próprio indivíduo, mas também a expectativas de outros atores, como provedores de serviços de saúde e governo.
O Literacity avalia se sua política pública, serviço ou produto proporciona informação ou empoderamento e auxilia você nesse salto qualitativo.
Marília Duque
Fundadora e pesquisadora PhD no LiteraCity
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Referência:
SANTANA, S. et al. Informed citizen and empowered citizen in health: results from an European survey. BMC Family Practice, v. 12, n. 1, p. 20, dez. 2011.